Preguntas frecuentes
Sobre la tienda
Política de envíos
Puedes consultar toda nuestra política de envíos aquí.
Política de devoluciones y cambios de talla.
No te preocupes, damos facilidades si te has equivocado con la talla o quieres devolver una pieza. Tienes 15 días naturales dese la recepción de tu pedido para realizar un cambio o devolución. Consulta todas las condiciones aquí.
Tengo una idea para unos pendientes o un anillo personalizado, ¿es posible hacerla realidad?
Por supuesto. Realizamos encargos personalizados y colaboraciones a medida: desde adaptar modelos existentes hasta desarrollar piezas únicas desde cero, combinando formas, materiales o conceptos. Puedes escribirnos directamente o visitar la sección Custom para conocer más sobre nuestro proceso de joyería a medida.
¿Como puedo cuidar mis piezas?
Para el oro bañado, reduce al máximo el roce para prolongar la duración del chapado. Si tu baño se desgastara tenemos un servicio de baño de oro, contáctanos para saber más. La plata puede oscurecerse con el tiempo pero se limpia fácilmente con métodos caseros o limpiaplata (en los supermercados hay). Para ambos lo mejor es evitar perfumes, cremas, agua y productos químicos; quitárselas para dormir, ducharse o hacer deporte. Puedes ver la guía completa de cuidados aquí.
¿Qué materiales utilizáis?
Trabajamos principalmente con plata de ley 925 y latón con baño de oro de 24K. En algunas piezas aplicamos un barniz protector para aumentar la durabilidad del chapado. De forma puntual utilizamos resina en piezas experimentales, editoriales o desfiles de moda.
¿Las joyas pueden provocar alergias?
La plata de ley 925 y el oro son metales nobles e hipoalergénicos. En casos muy poco frecuentes, algunas personas pueden ser sensibles a metales de aleación presentes en la plata, como el níquel o el zinc, aunque su proporción es mínima y cumple con la normativa europea.
¿Son piezas pesadas?
Buscamos que la mayoría de nuestras joyas sean cómodas para el uso diario, incluso cuando tienen una presencia escultórica. En el caso de los pendientes, normalmente no superan los 5 gramos por unidad en plata. Algunas piezas especiales pueden ser más contundentes y están pensadas para ocasiones concretas.
¿Mi pieza será exactamente igual a la de la foto?
El diseño, las proporciones y los acabados se mantienen fieles al modelo mostrado. No obstante, al tratarse de un proceso artesanal, pueden existir ligeras variaciones o pequeñas huellas del trabajo manual. Consideramos estas diferencias parte del valor de la joya, ya que hacen que cada pieza sea verdaderamente única. Todas pasan por un control de calidad individual antes de ser enviadas.
Sobre Gorobei
¿Qué es Gorobei?
Gorobei es una marca de joyería contemporánea de autor, orientada a la moda y a la creación de piezas escultóricas en series limitadas: anillos, pendientes y colgantes. Todas las joyas están diseñadas por el artista y diseñador Bruno Fito y producidas artesanalmente en España, cuidando cada detalle del proceso, desde el concepto hasta el acabado final.
¿De dónde viene Gorobei?
El proyecto lo iniciaron Bruno Fito y Julia Pérez-Saavedra en 2021 (Barcelona). Nació de las ganas de crear juntos y disfrutar del proceso, en un momento en el que todo parecía girar solo en torno a la obligación y la ciencia. Gorobei nació de la unión de dos formas de crear: una más intuitiva, caótica y salvaje, y otra más meticulosa y perfeccionista. En abril de 2025 Julia se separó del proyecto y Bruno ha seguido construyendo la marca desde entonces.
¿Y el nombre? Puedes descubrirlo aquí.
¿Qué tienen de especial nuestras piezas?
El diseño de autor y la fabricación artesanal son el corazón de Gorobei. Cada pieza pertenece a un universo estético propio, reconocible y coherente, inspirado en formas orgánicas, escultóricas y poéticas.
Al estar realizadas a mano, cada joya es única: una pequeña variación, una textura o una imperfección forman parte de su carácter, de su huella de identidad.
Todas las piezas se producen artesanalmente en nuestro workshop de Sevilla (España), utilizando materiales de alta calidad como la plata de ley 925 y pasan por un control individual para garantizar durabilidad, comodidad y excelencia.
¿Qué nos inspira y nos define?
La naturaleza es una de nuestras principales fuentes de inspiración: estructuras vegetales, lo orgánicos, lo fluido y la erosión. Observamos, simplificamos y traducimos esas formas a piezas únicas de metal.
También nos inspiran otras disciplinas artísticas (la poesía, pintura, escultura, arquitectura) y el propio proceso manual: experimentar, equivocarse, corregir y dejar que la materia guíe el resultado. Valoramos lo imperfecto como huella humana y como la personalidad de cada pieza.