Política de envíos

En Gorobei cada pieza se realiza a mano, sin fábricas ni procesos industriales. Por eso, el tiempo de envío incluye:

  • Producción y preparación del pedido: 5-9 días laborables
  • Envío con Correos España: 2-4 días laborables (envío nacional)

*En muchos casos tenemos piezas ya listas en stock, por lo que el envío puede ser mucho más rápido. Si tienes prisa, lo mejor es que nos contactes y te aclaremos cuando puede llegar tu pieza.

Como referencia general:

  • Envíos nacionales: suelen tardar unas 2 semanas en llegar.
  • Envíos internacionales: entre 20 y 30 días laborables.

Este plazo puede variar en función del volumen de pedidos, disponibilidad de materiales o stock.

Métodos de envío

Realizamos los envíos con Correos España.
Una vez el paquete se envía, el tiempo estimado de entrega es:

  • 2-4 días laborables en España
  • Aprox. 1 semana en envíos internacionales dentro de la UE

También puedes elegir envío exprés (7,90 €), con entrega en 1-2 días laborables. Aun así seguirá teniendo tiempo de producción (si la pieza no esta en stock lista para ser enviada). 

Recuerda revisar tu buzón regularmente.

Ten en cuenta que en épocas como Navidad, Semana Santa, verano u otros festivos, los plazos pueden alargarse. Si tienes dudas, contáctanos.

Seguimiento del pedido

Cuando completes tu compra, recibirás un número de seguimiento.
Puedes consultar el estado de tu envío aquí: www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios

Fechas límite Navidad

  • Para recibir antes del 25 de diciembre: realiza tu pedido antes del 15 de diciembre
  • Para recibir antes del 6 de enero: antes del 20 de diciembre

Direcciones y devoluciones por entrega fallida

Asegúrate de escribir correctamente la dirección, revisar tu buzón y acudir a Correos si el paquete se ha enviado allí.
No nos hacemos responsables si el pedido no llega por una dirección incorrecta o falta de recogida.

Si el paquete nos es devuelto, te contactaremos. Podrás elegir entre:

  • reenviarlo abonando de nuevo los gastos de envío (2,99 €)
  • o solicitar el reembolso del pedido

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas desde la compra. Escríbenos a gorobei.studio@gmail.com.